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2月4日我(wo)市多家媒(mei)體(ti)都(du)報道了si)賾誥啪盼岬縞唐教tai)助力包(bao)頭居家防疫(yi)一角錢出(chu)售防護口罩(zhao)、消毒液的消息(xi)

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口罩(zhao)和(he)消毒液只(zhi)要一毛錢,還給免費(fei)送上門?為了助包(bao)頭人居家"抗疫(yi)",這個企業拼(pin)了!

報道刊(kan)發後

引起了市民極大(da)關(guan)注但也引來了疑問“為什麼我(wo)登錄不了這個平台(tai)?”“為什麼口罩(zhao)售罄了?”

帶著這些問題2月5日下午記(ji)者(zhe)采訪了九九吾電商平台(tai)創始人丁虎

丁虎介紹(shao),報道刊(kan)發後,由于“點(dian)擊量太高”,系統一度(du)崩潰。據介紹(shao),報道刊(kan)發當晚,平台(tai)訪問量激增。後台(tai)監測顯示,同一時間點(dian)擊量最多達(da)2000多次,平均一個小(xiao)時內(na)下單3000多個。第二天早上,訪問量更(geng)多,8點(dian)半左右,服(fu)務器不堪(kan)重負,終于崩潰。之後,工作(zuo)人員(yuan)緊急修復,並增加了一個雲數據庫(ku),10點(dian)左右,系統恢復正常。當天兩jiang)bu)客服(fu)電話也被(bei)打爆(bao),顧(gu)客除了咨詢各種問題外,也有特意(yi)來電向他們致謝(xie),感謝(xie)非常時期,良(liang)心企業的社會擔當。“an)喚jin)不提高物價,還打折(zhe)銷售,免費(fei)送貨上門,贈送防護口罩(zhao)。點(dian)贊!”

▲接到深夜(ye)免費(fei)配送的貨物,顧(gu)客點(dian)贊。

後台(tai)數據顯示,截至2月5日10點(dian)鐘(zhong),該平台(tai)APP下載量新增6000次。2月4日一天,顧(gu)客共下單13000多單。根據平台(tai)工作(zuo)流程,每天18點(dian)截單,17點(dian)前下的單會保證當天送達(da)。4日當天由于增加了新鮮(xian)蔬(shu)菜(cai),許多單子是在18點(dian)之後才下單。考慮到實際情況,為滿足市民生活需要,當天18點(dian)之後的單子也全(quan)部(bu)配送完成(cheng)。“最後一批配送員(yuan)結束配送,已經是22點(dian)以(yi)後了。”丁虎介紹(shao)說。雖然結束當天工作(zuo)已經接近凌晨了,但各項數據還是讓平台(tai)所有工作(zuo)人員(yuan)bei)械揭恢殖cheng)就(jiu)感xiao)!笆shu)菜(cai)有5700多單,其(qi)他各類佔(zhan)到50%。當天新增會員(yuan)70%以(yi)上會下單,按以(yi)往情況來看,新增會員(yuan)只(zhi)有10%會下單。”丁虎說,這些數據說明(ming)了市民對蔬(shu)菜(cai)的需要。6日起,平台(tai)會陸續(xu)增加蔬(shu)菜(cai)品(pin)fen)鄭  保 菇jiang)增加水果和(he)冷(ling)凍食品(pin),保證市民全(quan)方(fang)面生活需求。“這些價格都(du)是在批發價基礎(chu)上加了一點(dian)點(dian)運行費(fei)用,比市場零售價低30%左右。”在調配這些物資時,丁虎提前對工作(zuo)人員(yuan)作(zuo)了嚴格要求。“對稱重的商品(pin),我(wo)們要求所有菜(cai)品(pin)fen)荒? chu)顧(gu)客tou)┐姆 浚不能缺少,一旦發現,差一補十,相關(guan)人員(yuan)也會被(bei)問責。”

▲平台(tai)工作(zuo)人員(yuan)在打印(yin)訂(ding)單

據介紹(shao),截至2月5日早上系統恢復前,平台(tai)口罩(zhao)售罄,工作(zuo)人員(yuan)正緊急補充貨源,確(que)保市民需要。其(qi)他防護用品(pin),諸如護目鏡、手(shou)套、消殺(sha)用品(pin)等(deng)貨源較充足,部(bu)分(fen)不足的將(jiang)在今明(ming)兩天陸續(xu)到貨。其(qi)他生活品(pin),全(quan)部(bu)充足。

針對由于用戶激增帶來的部(bu)分(fen)市民無法登錄、系統癱bei)鏡奈侍猓 』?畋砬敢yi)。他表示,目前平台(tai)汲(ji)取了這次經驗,已經做好了充分(fen)準備(bei),服(fu)務包(bao)頭市民,共同打好防疫(yi)這一戰。

為了方(fang)便市民線上購買防護用品(pin)及各類生活用品(pin)本報特公示九九吾電商平台(tai)的微信二維碼長按關(guan)注即(ji)可(ke)下單另外公布兩jiang)bu)客服(fu)電話4000596818、0472—2630999 具(ju)體(ti)問題可(ke)打電話咨詢

(記(ji)者(zhe)︰劉蔚君;編輯︰賀怡(yi)欣)

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